DÚVIDAS COMUNS

Quero retirar meu pedido na loja

Retirar na Loja Física

Seu pedido pode ser retirado em nossa loja física. O pedido deve ser efetuado através da loja virtual e o pagamento deve ser realizado antes da retirada e identificado pela Art&Tecidos.

Para retirar na loja, você deve escolher como forma de envio a opção "Retirar na Loja em Caxias do Sul"

Importante: O pedido só poderá ser retirado quando o pagamento for identificado e o status do pedido for alterado para "Aguardando Retirada na Loja Física". 

Endereço para retirada do pedido

Rua Os 18 do forte,1204 - Centro
Caxias do Sul/RS
Horário de Atendimento: 
Segunda a Sexta: 9:00 às 18:30hrs
Sábados: 9:00 às 17:00hrs

Desconto à Vista 

Quando você compra com boleto bancário um desconto de 5% será concedido automaticamente no valor da sua compra. Déposito vamos gerar o link de pagamento com desconto. 
Em quantos dias o pagamento do boleto é identificado? 
O pagamento do boleto é identificado pelo banco em até 2 dias úteis após o pagamento. 

Como Emitir uma Segunda Via do Boleto

Acesse sua conta pelo link Meus Pedidos e clique no número do pedido. Parcelamento... ai informamos conforme o mercado pago.... 

Pedido Cancelado

Quando um pagamento não é identificado o pedido é automaticamente cancelado pelo sistema. Neste caso é necessário fazer a sua compra novamente pelo site. 

Boleto Vencido

Infelizmente uma vez que o boleto tenha vencido, não é possível emitir um novo boleto com nova data de vencimento. Você deve realizar um novo pedido para emitir um novo boleto.